Kontak Kami

1. Analisa Kebutuhan Tugas Anda, seperti;
   - Jumlah halaman yang Anda butuhkan dalam satu tugas.
   - Penggunaan spasi, pemilihan jenis font, ukuran halaman, cover, dll.
   - Jika ada request mengenai prosentase plagiarisme tertentu, mohon di diskusikan pada awal pemesanan, sehingga harga tugas akan Kami sesuaikan.
2. Budayakan untuk membaca deskripsi pada halaman "Harga Paket" dan "Prosedur Pemesanan", serta "Syarat dan Ketentuan" yang berlaku di website Kami terlebih dahulu, agar tidak terjadi miskomunikasi dikemudian hari.
   
3. Hubungi nomor resmi customer service Kami, untuk mendapatkan informasi mengenai "harga pasti" dari tugas Anda (sebaiknya Anda hanya menghubungi salah satu nomor CS saja, agar tidak terjadi redudansi data).
4. Silahkan Anda dapat mengisi form pemesanan, dengan ketentuan tugas dan deadline yang telah disepakati bersama melalui WhatsApp / Email / Telegram. Perlu diingat, jika memesan tugas berarti memahami "Syarat dan Ketentuan" yang berlaku di Hey Tugas. 

Customer service akan merespon Anda sesuai dengan antrian pesan yang masuk. Mohon untuk bersabar, karena Kami melayani konsumen dari seluruh wilayah Indonesia dan beberapa negara lainnya. Oleh sebab itu, Kami mengupayakan pelayanan yang optimal, agar tidak terjadi miskomunikasi antara konsumen dengan worker.

• Untuk mahasiswa dari negara Indonesia, worker akan mereview tugas Anda dalam tempo 1-3 hari kerja (tanggal merah tidak dihitung). Hal ini Kami lakukan dengan keterbatasan worker dan tingginya permintaan yang masuk dari seluruh wilayah Indonesia. 
• Untuk mahasiswa dari luar negeri, worker akan mereview tugas Anda dalam tempo 1-3 hari kerja (tanggal merah tidak dihitung) dengan mengikuti zona waktu di Jakarta, Indonesia (Waktu Indonesia Barat).

Kami paham bahwa keamanan dan privasi adalah dua hal yang sangat krusial, artinya penting bagi Anda dan penting juga bagi Kami. Tanggung jawab Kami adalah memberikan rasa aman dan membuat Anda yakin bahwa informasi data diri seperti pada Domisili, Nama, Universitas, Kantor, atau Jabatan tertentu pada lingkungan Instansi Negara, akan Kami jaga kerahasiaannya karena kenyamanan Anda adalah prioritas Kami.

Kami terus berupaya untuk memastikan keamanan yang kuat secara IT agar Anda terhindar dari modus phising aplikasi, sehingga berujung pada penyalahgunaan data dalam dunia internet. Kami menghabiskan dana lebih setiap tahun untuk keamanan Anda dengan menggunakan sertifikat Sectigo RSA Extended.

Selain itu, Kami sangat melindungi privasi Anda dengan tidak menyebarluaskan data diri Konsumen melalui sosial media, maupun secara Word of Mouth (WOM). Jadi, mengenai informasi yang Anda bagikan dengan pihak Hey Tugas,  Anda tidak perlu khawatir lagi.

• Anda dapat mengetahui range harga tugas yang Kami tawarkan melalui halaman "Harga Paket", jika Anda sepakat dengan range harga tersebut, maka silahkan dapat menghubungi nomor resmi customer service Kami.
• Customer service Kami akan menginfokan "harga pasti" dan "nama paket" melalui whatsapp atau telegram sesuai dengan kerumitan tugas, jumlah tugas, dan deadline pengerjaan dari Anda (mohon untuk menjelaskan tugas secara detail diawal pemesanan, agar tidak terjadi miskomunikasi antara worker dan klien).
• Kami menghitung keseluruhan biaya tugas Anda diawal pemesanan, sehingga tidak akan ada biaya tambahan lainnya, terkecuali;
  
  • Apabila ada penambahan tugas baru ditengah pengerjaan worker, maka Kami akan kenakan biaya tambahan.
  • Apabila ada ketentuan lain untuk prosentase plagiasi tertentu (request prosentase Turnitin) ditengah pengerjaan worker, maka Kami akan kenakan biaya tambahan untuk parafrase sesuai dengan prosentase yang dikehendaki.
  • Apabila ada revisi tugas yang melebihi dari ketentuan Kami (lebih dari 30% pengerjaan), maka Kami akan kenakan biaya tambahan.
  • Apabila ada revisi tugas di luar dari pengerjaan worker (Di luar ketentuan pemesanan awal), maka Kami akan kenakan biaya tambahan.
  • Apabila ada perubahan deadline tugas (khususnya percepatan deadline) ditengah pengerjaan worker, maka Kami akan kenakan biaya tambahan.
  
  

Nilai tugas merupakan sesuatu yang subjektif, sehingga Kami tidak dapat memberikan garansi nilai yang baik. Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan hasil yang terbaik dengan mengerjakan tugas Anda sesuai pada ketentuan pemesanan, sepenuh hati, teliti, dan tepat waktu.

• Proses revisi dapat Anda ajukan melalui customer service Kami, untuk dicek status "jumlah free revisi" sesuai dengan paket yang Anda ambil.
  
• Free revisi tidak berlaku untuk soal ujian yang dikerjakan dalam kurun waktu 1-6 jam. Hal ini Kami lakukan, karena pengerjaan soal ujian memiliki waktu yang relatif singkat.
• Revisi dapat Kami bantu, jika masih dalam "batas waktu free revisi" (selengkapnya dapat Anda baca pada "Prosedur Bimbingan dan Revisi").
• Revisi dapat Kami bantu, jika tugas yang sudah Kami kerjakan tidak pernah dirubah oleh pihak Klien (100% file hasil pengerjaan dari pihak Hey Tugas).
• Revisi berlaku apabila hasil pengerjaan dari worker Kami tidak sesuai dengan ketentuan di awal pemesanan, dan bukan bersifat penambahan baru.
• Revisi tidak berlaku untuk penurunan prosentase plagiasi tertentu. 
• Worker akan melakukan revisi dengan tempo pengerjaan minimal 7 hari kerja, yang tidak termasuk pada tanggal merah (selengkapnya dapat Anda baca pada "Prosedur Bimbingan dan Revisi", & "Syarat dan Ketentuan" yang berlaku). 
• Kami memberikan batas revisi untuk paket reguler, dimana pada masing-masing revisi tidak lebih dari 30% pengerjaan. Berikut ini merupakan contoh free revisi yang Kami berikan untuk Tesis;
  - Revisi 1  = Bab 1, tidak lebih dari 30% pengerjaan.
  - Revisi 2  = Bab 2, tidak lebih dari 30% pengerjaan.
  - Revisi 3  = Bab 3, tidak lebih dari 30% pengerjaan.
  - Revisi 4  = Bab 4, tidak lebih dari 30% pengerjaan.
  - Revisi 5  = Bab 5, tidak lebih dari 30% pengerjaan.
  
• Di luar paket reguler, free revisi hingga tugas selesai (Silahkan hubungi CS jika tertarik dengan paket spesial ini).

• Kami persilahkan Klien untuk melanjutkan project proposal Skripsi / Tesis / Disertasi yang sempat lama tertunda dalam batas waktu yang telah ditentukan. Kami memberikan batas toleransi waktu yaitu maksimal enam (6) bulan, dari deadline pengerjaan di awal pemesanan. 
  
  Ilustrasi :
  Klien melakukan pemesanan Full Tesis (bab 1-5), pada pihak Hey Tugas di tanggal 1 Agustus 2024 yang ditargetkan akan selesai pada 1 September 2024.
  Namun, di saat Klien sedang menunggu jadwal untuk sidang proposal ternyata pihak universitas memberikan jadwal yang berbeda dan relatif lebih lama, yakni tanggal 19 Oktober 2024.
  Sehingga, pada pembuatan bab 4 & 5 menjadi tertunda. Penundaan ini dianggap wajar, karena masing-masing universitas memiliki aturan & kebijakan yang berbeda.
  Namun, Kami memberikan tenggang waktu selama maksimal enam (6) bulan untuk menunggu Klien melanjutkan pada bab 4 & 5, sesuai dengan proposal Tesis di awal pemesanan. 
  
  
• Selain itu, Kami akan sesuaikan kembali jadwal pengerjaan worker berdasarkan dari ketersediaan slot atau antrian pemesanan yang masuk untuk melanjutkan project Anda yang sempat tertunda. Sehingga, Klien tidak dapat memilih tanggal deadline. Hal ini terjadi, karena terdapat keterlambatan pengerjaan dari pihak Klien yang tidak sesuai dengan kesepakatan awal (di luar kesalahan pihak Hey Tugas).
• Perubahan harga dapat terjadi, dari harga yang telah disepakati bersama di awal pemesanan. Hal ini disebabkan oleh kenaikan harga dari masing-masing worker Hey Tugas.
• Kami tidak bertanggung jawab atas hilangnya data atau file-file yang berhubungan dengan project klien, setelah enam (6) bulan dari waktu deadline pengerjaan.

• Hey Tugas tidak memiliki kantor fisik, karena Kami hanya melayani konsumen secara online (baik mahasiswa dalam negeri, maupun mahasiswa yang sedang menempuh kuliah diluar negeri).
  
• Tim Kami tersebar pada beberapa kota dinegara Indonesia, serta dinegara lainnya seperti; Malaysia, Singapore, China dan India, sehingga media yang Kami gunakan untuk berkomunikasi dengan Anda adalah melalui Instagram, Email, dan Aplikasi Chatting (whatsapp atau telegram).
  

• Demi kenyamanan Kami bersama, untuk kontak dari masing-masing worker tidak dapat Kami berikan dengan alasan apapun.
• Seluruh kegiatan yang terjadi pada Hey Tugas akan melalui "satu pintu" yaitu customer service.
  
• Kami hanya melayani konsumen secara online, sehingga untuk studi kasus pada konsultasi Skripsi / Tugas Akhir, Jurnal, Tugas, Tesis, dan Disertasi, dapat dilakukan dengan mengirimkan Email atau join pada Group Whatsapp atau melalui Zoom Meetings, yang telah disediakan oleh pihak Hey Tugas.
  
• Pengiriman file-file yang dapat menunjang pekerjaan, dapat Anda kirimkan melalui email heytugas@gmail.com atau melalui WhatsApp CS Hey Tugas.
• Pengiriman file hasil pekerjaan dari worker, akan dikirimkan langsung melalui email resmi dari Hey Tugas (heytugas@gmail.com atau melalui WhatsApp CS Hey Tugas) kepada email klien.

Kami tidak akan memproses pemesanan, sebelum Anda menghubungi CS (Customer Service) Hey Tugas terlebih dahulu. Tujuan dari menghubungi CS Kami adalah untuk memastikan ketersediaan slot dan kesanggupan dari worker Kami. Pengembalian dana dapat Kami lakukan melalui rekening Anda, dan akan dilakukan pemotongan biaya untuk setiap transaksi yaitu sebesar Rp. 10.000 (untuk biaya admin).

• Mohon untuk mengabaikan jika ada nomor lain yang tidak sesuai dengan nomor CS (Customer Service) di website Hey Tugas. Kami tidak bertanggung jawab atas transaksi diluar CS Hey Tugas, mohon untuk selalu waspada dan berhati-hati dengan tindakan penipuan yang mengatasnamakan Hey Tugas.
• Kami memiliki sosial media resmi, yang dapat Anda tinjau pada website Hey Tugas.
• Mohon untuk melaporkan kepada Kami jika ada tindakan mencurigakan yang memungut biaya Anda atas nama Hey Tugas. Anda dapat menghubungi Kami melalui email pengaduan yaitu careheytugas@gmail.com

Hal pertama dan mendasar yang harus diperhatikan saat melakukan pemesanan online adalah dengan menggunakan situs jasa pengerjaan online yang memang sudah terpercaya dan berdiri cukup lama. Situs jasa pengerjaan online yang memang sudah terpercaya, tentu saja sudah dilengkapi dengan akun sosial media yang terdapat testimoni konsumen mengenai kualitas jasa, dan bukti pembayaran yang sudah terjamin kevalidannya.

Selain itu, konsumen dapat memanfaatkan aplikasi pihak ketiga seperti Getcontact yang dapat konsumen gali informasinya melalui nomor Customer Service (CS) Hey Tugas.

Sehingga, hal tersebut merupakan bukti dan bentuk antisipasi konsumen agar merasa lebih nyaman dan aman saat melakukan transaksi pembayaran di Hey Tugas. Dengan nama jasa yang besar dan respon positif dari konsumen lainnya, tentu saja situs tersebut akan memberikan jaminan keamanan bagi konsumen.

• Anda dapat berkunjung dan follow sosial media Kami @Heytugas, karena Kami akan terus melakukan pembaharuan atau update pada bukti pembayaran, testimoni konsumen, dan promo-promo menarik lainnya.
  
• Kami tidak akan menyebarluaskan data pribadi Konsumen, dimana data pribadi merupakan salah satu hal yang sangat krusial dan sensitif. Oleh sebab itu, Kami sangat menjaga privasi konsumen dengan tidak menampilkan data-data pribadi pada sosial media Kami, karena kenyamanan Anda adalah prioritas Kami.